1 · Quiénes somos y qué son estas condiciones
Orákora es un servicio en línea de lecturas de tarot generadas automáticamente, accesible en app.orakora.com y titularidad de:
- Titular: Resiliente Digital OÜ (nº de registro 17111519)
- Número de IVA: EE102817337
- Domicilio: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415, Estonia
- Contacto: info@orakora.com
Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no uses el servicio.
2 · Qué es y qué no es este servicio
Orákora es entretenimiento. Las lecturas se generan automáticamente mediante sistemas de inteligencia artificial a partir de una tirada de cartas aleatoria y de los datos que facilitas.
No son, ni sustituyen a, asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni profesional de ningún tipo. No tomes decisiones sobre tu salud, tu dinero, tus relaciones o tu trabajo basándote en una lectura. Si necesitas ayuda profesional, busca un profesional.
Las lecturas no predicen el futuro ni garantizan resultado alguno. Nadie puede garantizar eso, y nosotros tampoco lo pretendemos.
Si estás atravesando una situación de crisis emocional, este servicio no es el lugar adecuado. En España, el teléfono de atención a la conducta suicida es el 024, gratuito y disponible las 24 horas.
3 · Quién puede usarlo
Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras que cumples ambas condiciones.
4 · Tu cuenta
- Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados.
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta.
- Una persona, una cuenta. No se permite crear cuentas múltiples para obtener varias veces las ventajas de bienvenida.
- Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
Puedes entrar con email y contraseña o con tu cuenta de Google. Si usas ambos métodos con la misma dirección de correo, se trata de la misma cuenta.
5 · Oracoins
Los Oracoins son unidades internas de uso que dan acceso a los productos del servicio. Concretamente:
- No son dinero electrónico, ni una moneda, ni un activo financiero. No generan intereses, no se pueden transferir a otra persona ni canjear por dinero.
- Solo sirven dentro de Orákora.
- Se descuentan al solicitar un producto. El precio en Oracoins de cada producto se muestra antes de confirmar.
- Al registrarte recibes 1 Oracoin de regalo, una sola vez por persona.
- Si una lectura falla por un problema nuestro y no llegamos a entregarla, se te devuelven los Oracoins que costó.
- Los Oracoins no caducan. Mientras tu cuenta esté activa, el saldo que compres sigue ahí. Si alguna vez cambiáramos esto, te lo comunicaríamos con antelación como cambio sustancial de estas condiciones.
Compra. Los paquetes disponibles y sus precios se muestran en tu monedero. El precio final, con los impuestos que correspondan según tu país de residencia, se te muestra antes de confirmar el pago.
El pago se procesa a través de Stripe. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
6 · Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir de una compra sin dar explicaciones.
Ahora bien: al tratarse de contenido digital, si empiezas a usar los Oracoins antes de que acaben esos 14 días, pierdes el derecho de desistimiento sobre los ya consumidos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso y reconocido esa pérdida al comprar. Los Oracoins no gastados se pueden reembolsar dentro del plazo.
Para desistir, escribe a info@orakora.com.
7 · Cómo se entregan las lecturas
Las lecturas se preparan en un plazo aproximado de 10 minutos desde la solicitud. No son instantáneas: se genera el texto, la voz y el vídeo.
Te avisamos cuando esté lista, por correo electrónico y con una notificación en la aplicación. Si nos has facilitado tu teléfono, además te la enviamos por WhatsApp. El teléfono es opcional: sin él recibes la lectura igualmente dentro de la aplicación.
Tus lecturas quedan disponibles en tu historial mientras tu cuenta esté activa.
8 · Uso aceptable
No está permitido:
- Usar el servicio con fines ilícitos o para dañar a terceros.
- Intentar acceder a cuentas, lecturas o datos ajenos.
- Automatizar el uso del servicio, extraer contenido de forma masiva o sobrecargar la infraestructura.
- Revender las lecturas o presentarlas como asesoramiento profesional propio.
- Suplantar la identidad de otra persona.
9 · Contenido y propiedad intelectual
El nombre Orákora, el diseño, el código y los textos del sitio nos pertenecen.
El contenido de tu lectura —texto, audio y vídeo— es para tu uso personal y privado. Puedes conservarlo y compartirlo en tu ámbito privado, pero no explotarlo comercialmente.
Ten presente que se trata de contenido generado por sistemas automáticos, con las limitaciones que eso conlleva: puede contener imprecisiones y no está revisado individualmente por una persona antes de entregártelo.
10 · Disponibilidad y responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber paradas por mantenimiento, incidencias o fallos de proveedores externos.
Dentro de los límites que permite la ley, no respondemos de los daños derivados del uso del servicio ni de decisiones que tomes a partir del contenido de una lectura. Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.
11 · Suspensión y cancelación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar el borrado de tu cuenta. Al borrarla se eliminan tus datos y tus lecturas, incluidos los Oracoins que no hayas gastado, sin derecho a reembolso salvo en el plazo de desistimiento del apartado 6.
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones, previo aviso salvo que la gravedad del incumplimiento no lo permita.
12 · Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te avisaremos con antelación razonable dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después implica aceptarlas.
13 · Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación estonia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de la Unión Europea en el que residas, que te siguen amparando. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Antes, escríbenos a info@orakora.com: la mayoría de los problemas se resuelven así.
Cómo tratamos tus datos se explica en la Política de Privacidad.